Polityka prywatności
Witamy w Polityce prywatności Royal Velvet. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe naszych gości, klientów i użytkowników strony internetowej. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność i zapewnić bezpieczeństwo informacji, które nam Państwo powierzają.
- Polityka dotyczy danych zbieranych podczas rezerwacji stolika, wizyty w lokalu oraz korzystania ze strony internetowej.
- Administratorem danych osobowych jest Royal Velvet z siedzibą przy ul. Złotej 44, 00-120 Warszawa.
- Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
Zakres zbieranych danych
Dane zbierane podczas rezerwacji
Podczas dokonywania rezerwacji stolika lub loży VIP zbieramy dane niezbędne do realizacji usługi: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz ewentualne preferencje dotyczące wizyty (np. data, godzina, liczba gości).
- Dane te są zbierane za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego na stronie lub telefonicznie.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji.
Dane zbierane podczas wizyty
Podczas wizyty w lokalu możemy zbierać dane związane z obsługą gościa, takie jak informacje o zamówieniach, preferencjach kulinarnych, a w przypadku strefy casino lounge – dane wymagane przepisami prawa (np. weryfikacja wieku).
- Weryfikacja wieku 18+ jest obowiązkowa dla wejścia do casino lounge.
- Dane z monitoringu wizyjnego mogą być rejestrowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania ze strony internetowej zbieramy automatycznie dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty oraz informacje o przeglądanych podstronach, za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
- Szczegóły dotyczące cookies znajdują się w Polityce cookies.
- Dane te są wykorzystywane do celów statystycznych i poprawy funkcjonalności strony.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Realizacja rezerwacji i świadczenie usług | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) |
| Obsługa zapytań i komunikacja z gośćmi | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrona mienia | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) |
| Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych) | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) |
| Marketing bezpośredni (za zgodą) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) |
| Analityka i ulepszanie strony | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) |
Dane nie są wykorzystywane do profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej). Dane z monitoringu wizyjnego przechowujemy maksymalnie 30 dni, chyba że są niezbędne do dochodzenia roszczeń.
- Dane z rezerwacji przechowujemy przez 12 miesięcy od daty wizyty, chyba że gość wyrazi zgodę na dłuższe przechowywanie w celach marketingowych.
- Po upływie okresu dane są usuwane lub anonimizowane.
Prawa użytkowników
Przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – mogą Państwo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane, oraz otrzymać ich kopię.
- Prawo do sprostowania danych – mogą Państwo żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych przypadkach mogą Państwo żądać usunięcia danych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych – mogą Państwo otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania – mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie mogą Państwo cofnąć zgodę na przetwarzanie danych.
W celu skorzystania z praw prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 883 147 952.
Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Kontakt w sprawie ochrony danych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 883 147 952
- Adres: ul. Złota 44, 00-120 Warszawa, Polska
Można również skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych (jeśli został powołany) – dane kontaktowe dostępne na żądanie.