Często zadawane pytania
Witamy w sekcji FAQ Royal Velvet. Tutaj znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszego lokalu, rezerwacji, kuchni, casino lounge i zasad wizyty. Jeśli nie znajdą Państwo odpowiedzi, zapraszamy do kontaktu.
Zachęcamy do skorzystania z poniższych kategorii, aby szybko znaleźć potrzebne informacje. Nasz zespół jest do Państwa dyspozycji, aby zapewnić wyjątkowe doświadczenie.
Rezerwacje i stoliki
Rezerwacji można dokonać przez dedykowany formularz na stronie Rezerwacja stolika VIP, telefonicznie pod numerem +48 883 147 952 lub mailowo na [email protected].
- Formularz rezerwacji jest dostępny 24/7.
- Zalecamy rezerwację z wyprzedzeniem, szczególnie na weekendy.
- Potwierdzenie rezerwacji otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin.
Tak, oferujemy prywatne loże VIP dla gości pragnących większej prywatności i ekskluzywnej obsługi. Loże mogą pomieścić od 4 do 12 osób, w zależności od konfiguracji.
- Loże VIP są idealne na spotkania biznesowe lub kameralne uroczystości.
- W cenę wliczona jest dedykowana obsługa kelnerska.
- Prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.
Tak, rezerwację można odwołać lub zmienić do 24 godzin przed planowaną wizytą bez żadnych opłat. Po tym terminie mogą obowiązywać opłaty zgodnie z regulaminem rezerwacji.
- Zmiany prosimy zgłaszać telefonicznie lub mailowo.
- Regulamin rezerwacji dostępny jest na stronie.
Polityka wiekowa i odpowiedzialna gra
Wstęp do strefy casino lounge jest dozwolony wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat. Przy wejściu może być wymagane okazanie dokumentu tożsamości.
- Restauracja jest dostępna dla gości w każdym wieku, ale strefa gier jest ściśle 18+.
- Osoby niepełnoletnie mogą przebywać w restauracji pod opieką dorosłych, ale nie mają wstępu do casino lounge.
Tak, odpowiedzialna rozrywka jest dla nas priorytetem. Zachęcamy do gry wyłącznie dla przyjemności i w granicach własnych możliwości. Nasi pracownicy są przeszkoleni w rozpoznawaniu sygnałów problemowego hazardu i służą pomocą.
- Oferujemy możliwość samowykluczenia z casino lounge.
- Współpracujemy z organizacjami wspierającymi osoby z problemem hazardowym.
- Nie podajemy informacji o wygranych ani nie zachęcamy do ryzykownych zachowań.
Kuchnia i menu
Tak, nasze menu zmienia się sezonowo, aby wykorzystać najświeższe składniki. Szef kuchni regularnie wprowadza nowe autorskie dania, łącząc kuchnię polską z międzynarodowymi inspiracjami.
- Aktualne menu dostępne jest na stronie Menu & Bar.
- Oferujemy również degustacyjne menu degustacyjne.
Tak, z przyjemnością dostosujemy dania do Państwa potrzeb. Prosimy o poinformowanie nas o alergiach lub preferencjach dietetycznych przy rezerwacji, abyśmy mogli odpowiednio przygotować kuchnię.
- Oferujemy opcje wegetariańskie, wegańskie i bezglutenowe.
- Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo.
Tak, nasz bar oferuje szeroki wybór autorskich koktajli, przygotowywanych przez doświadczonych barmanów. W karcie znajdą Państwo zarówno klasyczne drinki, jak i unikalne kompozycje inspirowane polskimi smakami.
- Koktajle bezalkoholowe również dostępne.
- Zapraszamy do baru, aby spróbować naszych specjalności.
Dress code i zasady
Tak, w Royal Velvet obowiązuje elegancki dress code. Panów prosimy o marynarkę lub elegancką koszulę, a panie o stosowną kreację. Prosimy unikać odzieży sportowej i plażowej.
- Dress code smart casual jest minimalnym wymogiem.
- W lożach VIP oczekujemy stroju formalnego.
- W razie wątpliwości prosimy o kontakt.
Fotografowanie jest dozwolone w restauracji, ale w casino lounge prosimy o dyskrecję. Ze względu na prywatność gości, zabronione jest fotografowanie innych osób bez ich zgody.
- Profesjonalne sesje zdjęciowe wymagają wcześniejszej zgody.
- Zakaz używania lamp błyskowych w strefie gier.
Casino Lounge
W naszym casino lounge znajdą Państwo klasyczne gry stołowe: poker, ruletkę i blackjack. Stoły prowadzone są przez profesjonalnych krupierów, a atmosfera sprzyja zarówno doświadczonym graczom, jak i początkującym.
- Dostępne są stoły o różnych limitach.
- Oferujemy również turnieje pokerowe (szczegóły na miejscu).
Tak, nasi krupierzy chętnie wyjaśnią zasady gier. Dla początkujących oferujemy możliwość gry przy niższych stawkach, aby mogli Państwo komfortowo rozpocząć przygodę z grami stołowymi.
- Prosimy o poinformowanie obsługi o chęci nauki.
- Nie oferujemy gier na automatach.
Bezpieczeństwo i dyskrecja
Bezpieczeństwo naszych gości jest dla nas najważniejsze. Obiekt jest monitorowany, a przeszkolony personel dba o porządek. W casino lounge obowiązują dodatkowe procedury bezpieczeństwa.
- Ochrona na terenie lokalu.
- Systemy monitoringu w strefach wspólnych.
- Dyskretna obsługa.
Tak, gwarantujemy pełną dyskrecję. Nie udostępniamy informacji o naszych gościach osobom trzecim. Loże VIP zapewniają dodatkową prywatność.
- Polityka prywatności dostępna na stronie.
- Możliwość anonimowej rezerwacji loży.
Kontakt i lokalizacja
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego pod numerem +48 883 147 952 lub mailowego na [email protected]. Nasz adres to ul. Złota 44, 00-120 Warszawa, Polska.
- Godziny otwarcia: codziennie od 17:00 do 2:00.
- W razie pytań prosimy o kontakt, chętnie pomożemy.
Zarezerwuj stolik już dziś
Jeśli nie znaleźli Państwo odpowiedzi na swoje pytanie, zapraszamy do kontaktu lub bezpośredniej rezerwacji stolika przez nasz formularz online. Z przyjemnością pomożemy zaplanować niezapomniany wieczór w Royal Velvet.
Formularz rezerwacji jest szybki i wygodny. Można również zadzwonić lub napisać.
Zarezerwuj stolik